Preguntas Frecuentes

Si puede, con su consentimiento la mascota puede pasar en su jaula por la máquina de RX, de lo contrario, retire a su mascota de la caja de transporte y coloque solo la jaula a través de la máquina de Rayos X. Usted debe mantener el control de su mascota con una correa. Póngase en contacto con la línea aérea para determinar la política de su aerolínea en viajar con animales antes de llegar al aeropuerto.

Para hacer una denuncia póngase en contacto con nuestras oficinas en la información brindada en esta página, y en lo posible con el Aeropuerto mas cercano o que involucre el hecho, puede hacerlo primariamente mediante llamada telefónica o correo electrónico, personal de investigaciones de la PAN se pondrá en contacto con Usted para pedirle detalles del hecho.

Se recomienda llegar al aeropuerto dos horas antes de la salida del vuelo para los viajes nacionales y tres horas para los viajes internacionales. Esto le da tiempo para el estacionamiento, traslado dentro de la terminal, hacer el check-in de la línea aérea, la obtención de una tarjeta de embarque, pasando luego por el proceso de inspección de seguridad y migraciones. (La cantidad de tiempo puede variar según la acumulación de vuelos y pasajeros).

Se le anima a ponerse en contacto con su compañía aérea ya que éste puede variar en función del aeropuerto y la fecha del viaje.

Las personas que usan algo para cubrir la cabeza, prendas de ajuste o de gran tamaño pueden someterse a un control de seguridad adicional, que puede incluir un cacheo. Un cacheo se llevará a cabo por un efectivo de la Policía Aérea Nacional del mismo sexo. Si una alarma no se puede resolver a través de un cacheo, se le puede pedir quitar la cubierta para la cabeza en un área de proyección privada.

Cuchillas religiosas, espadas y otros objetos no están permitidos a través del puesto de control de seguridad y deben ser empacados en el equipaje facturado.

Informar a la PAN si tiene elementos religiosos, culturales o ceremoniales que requieren un manejo especial.

Ciertos piercing en el cuerpo de metal pueden causar que las máquinas den alarma y un cacheo puede ser requerido. Si se requiere una inspección adicional, se le puede pedir que se quite el piercing del cuerpo en privado como una alternativa a la cacheo.

Dimensiones del tamaño del equipaje de mano permitido en la cabina de la aeronave varían según la aerolínea. Póngase en contacto con su compañía aérea para garantizar lo que puede caber en el compartimiento superior o debajo del asiento de Usted.

Informar al efectivo de la PAN que tiene una rodilla artificial, cadera, otro implante metálico o un marcapasos, un desfibrilador u otro dispositivo médico interno. Usted puede no someterse al detector de metales si tiene un dispositivo médico interno, como un marcapasos. Consulte con su médico antes de volar por las recomendaciones del mismo.

Si decide no someterse al detector de metales, será sometido a un examen de cacheo.